Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13 Bets

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 13 Bets ("chúng tôi", "13 Bets", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng web và tất cả các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 13bets.pro.

Trong phạm vi Điều Khoản này:

• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân bạn đăng ký và duy trì tại 13 Bets.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng 13 Bets.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng còn lại trong tài khoản 13 Bets của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên 13 Bets.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 13 Bets từ lãnh thổ Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13 Bets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị 13 Bets đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

13 Bets có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng / ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch.

Trong thời gian xác minh, 13 Bets có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Nếu bạn từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc thông tin được cung cấp không hợp lệ, 13 Bets có quyền hạn chế hoặc đóng tài khoản của bạn.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 13 Bets duy nhất. 13 Bets sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm theo dõi địa chỉ IP, thông tin thiết bị và thông tin tài chính. Nếu bạn vô tình tạo thêm tài khoản thứ hai, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 13 Bets để được xử lý.

3 Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 13 Bets, bạn có nghĩa vụ:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP liên kết với tài khoản 13 Bets của bạn.
• Thông báo ngay cho 13 Bets nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản 13 Bets của bạn.
• Đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản luôn được cập nhật và chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 13 Bets của bạn.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản 13 Bets thông qua các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và tiền kỹ thuật số (USDT). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính người chơi.

4.2. Rút tiền

Để thực hiện rút tiền từ 13 Bets, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút trong giờ hoạt động bình thường. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 13 Bets có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3. Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua việc hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Điều kiện vòng cược áp dụng cho từng ưu đãi sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết chương trình đó.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

13 Bets định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng ngày, thưởng nạp lại hàng tuần, ưu đãi giới thiệu bạn bè và các chương trình tích điểm VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 13 Bets:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi, trừ khi có quy định khác.
• 13 Bets có quyền hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn theo thời gian quy định nếu không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian cho phép.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 13 Bets.
• 13 Bets không cộng tiền thưởng cho các khoản nạp được thực hiện bằng tiền của bên thứ ba.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng 13 Bets được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh Casino Live phát sóng trực tuyến. 13 Bets không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay vòng chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), 13 Bets sẽ xem xét kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ. Dữ liệu ghi nhận tại máy chủ 13 Bets là cơ sở duy nhất để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Các cược đã được xác nhận và đang diễn ra không thể bị hủy bỏ. Cược sẽ không có giá trị trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng, sự cố hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi từ phía người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 13 Bets:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 13 Bets để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 13 Bets cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 13 Bets.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch tài chính thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải đứng tên chính người chơi.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

13 Bets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào và không cần báo trước nếu có lý do tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này, tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, hoặc hành động theo cách gây hại cho 13 Bets hoặc người chơi khác.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản 13 Bets của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 13 Bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, 13 Bets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn – đây là rủi ro mà bạn tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 13 Bets như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 13 Bets không kiểm soát, ngay cả khi có liên kết từ nền tảng chúng tôi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 13 Bets đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

13 Bets cam kết thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi của bạn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản để theo dõi thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 13 Bets qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn đến các nguồn trợ giúp phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13 Bets, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 13 Bets hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 13 Bets cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của 13 Bets mà không có sự cho phép bằng văn bản là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

13 Bets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 13 Bets ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 13 Bets sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website 13 Bets kèm theo ngày cập nhật lần cuối để người dùng dễ dàng theo dõi.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 13 Bets liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 trên website 13 Bets.
• Gửi email chi tiết đến địa chỉ: [email protected]
• Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức: @13betspro

13 Bets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.