Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 13 Bets

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 13 Bets ("chúng tôi", "13 Bets", "nền tảng") và mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân ("dữ liệu cá nhân") của bạn khi bạn sử dụng website 13bets.pro cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website 13 Bets, bao gồm cả người chưa đăng ký tài khoản.
• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 13 Bets.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 13 Bets qua bất kỳ kênh nào.

Chính Sách được viết và áp dụng phù hợp với Luật An ninh mạng Việt Nam năm 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp lý liên quan hiện hành tại Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 13 Bets, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, cài đặt tài khoản, lịch sử đặt cược

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập 13 Bets, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt bạn sử dụng.
• Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập và luồng điều hướng trên website.
• Thông tin cookie và ID phiên làm việc (session).
• Nguồn giới thiệu (referral source) nếu bạn đến 13 Bets từ một liên kết bên ngoài.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

13 Bets sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+) và chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức 13 Bets nếu bạn đã chủ động đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 13 Bets được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và các yêu cầu báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và một số loại cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

13 Bets có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp khác cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi cần xác minh tính hợp lệ của kết quả và lịch sử cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 13 Bets đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng cho mục đích đã được xác định. 13 Bets tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

13 Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng với sự đồng ý của bạn để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo nội bộ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 13 Bets.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

13 Bets triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 13 Bets đều được mã hóa theo giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên 13 Bets cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Máy chủ 13 Bets được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 13 Bets thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

8 Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

13 Bets chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 13 Bets.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 02 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 13 Bets sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 13 Bets đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 13 Bets qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 13 Bets chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, 13 Bets yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 13 Bets, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

11 Sửa Đổi Chính Sách

13 Bets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, 13 Bets sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 13 Bets.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 13 Bets bảo vệ dữ liệu của bạn.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 13 Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [nội dung yêu cầu]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 13bets.pro
• Telegram: @13betspro — phản hồi trong giờ hành chính

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 13 Bets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc bằng tiếng Việt.